Política de envío
En esta tienda encontrarás productos físicos y experiencias transformadoras relacionadas con el bienestar, el erotismo consciente, la sensualidad y el desarrollo personal.
Esta política describe cómo se procesan y envían los pedidos realizados en este sitio.
Productos físicos
Los productos físicos disponibles en esta tienda incluyen:
- Libro Erotismo Consciente: Volviendo a tu piel erótica
- Oráculo Tu Piel Erótica
- Extracto de Fragancia Rosamor
Estos productos son preparados y enviados cuidadosamente para preservar su calidad y brindar una experiencia especial y sensorial desde el momento de su recepción.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan generalmente dentro de 3 a 7 días hábiles después de confirmarse el pago del producto.
Durante periodos de alta demanda, lanzamientos de productos o promociones especiales, el procesamiento puede tardar algunos días adicionales.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de envío estimados
Los tiempos de entrega dependen del país de destino y del servicio de transporte disponible.
Estimaciones generales:
- Puerto Rico: 3 a 10 días hábiles
- Estados Unidos: 5 a 10 días hábiles
- América Latina: 7 a 20 días hábiles
- Europa y otros destinos internacionales: 10 a 25 días hábiles
Una vez procesado y enviado el pedido, el cliente recibirá información de rastreo cuando esté disponible.
Los tiempos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega, ya que pueden verse afectados por procesos aduaneros, temporadas de alto volumen, condiciones climáticas o situaciones fuera de nuestro control.
Algunos productos, como fragancias (ej. Rosamor), pueden estar sujetos a restricciones de envío o tiempos de entrega especiales dependiendo del país de destino y regulaciones del servicio de transporte.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según:
- destino del pedido
- peso del paquete
- método de envío seleccionado
En ocasiones especiales, la tienda puede ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán indicadas claramente en la página de compra.
Seguimiento del pedido
Una vez el pedido haya sido procesado y enviado, el cliente recibirá información de rastreo por correo electrónico, cuando esté disponible según el servicio de transporte utilizado.
Productos de uso personal y sensorial
Algunos productos ofrecidos en esta tienda —como fragancias u objetos creados para experiencias sensoriales— son preparados y empacados cuidadosamente para preservar su integridad, higiene y calidad.
Por esta razón:
- por razones de higiene y seguridad, los productos de uso personal o sensorial deben de mantenerse sellados hasta su uso
- la tienda no será responsable por daños ocasionados por uso indebido, apertura, manipulación o almacenamiento incorrecto del producto posterior a su entrega.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra. En el caso de devolución del paquete debido a dirección incorrecta, incompleta o imposibilidad de entrega, el cliente será responsable de cualquier costo adicional de reenvío.
La tienda no se responsabiliza por:
- direcciones incorrectas o incompletas
- paquetes retenidos por autoridades aduaneras
- retrasos ocasionados por el servicio postal o empresas de transporte
Servicios y experiencias
Los servicios disponibles en esta tienda —como sesiones profesionales, talleres, retiros o conferencias— no requieren envío físico.
Una vez confirmada la compra, el cliente recibirá por correo electrónico las instrucciones e información necesaria para:
- agendar la sesión, ya sea individual o en pareja
- acceder a eventos virtuales
- recibir instrucciones de participación
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos o servicios, el cliente podrá utilizar el formulario de contacto disponible en este sitio web o comunicarse a través de los canales oficiales de atención al cliente.